Ці загальні умови торгівлі застосовуються до всіх замовлень, що розміщуються в інтернет-магазині huuft.com у компанії Arissima Sp. z o.o., вул. Подвале, 13/111, 00-252 Варшава, Польща, KRS 0000992013, NIP PL8371874602, електронна пошта: office@huuft.com, телефон: +48 606 669 990 (далі — „Продавець”). Продавець виступає на ринку під торговою маркою HUUFT.

1. Сфера застосування та сторони договору

Споживачем є будь-яка фізична особа, яка вчиняє правові дії з метою, що переважно не пов’язана з її господарською чи професійною діяльністю. Підприємцем є фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що має правоздатність і здійснює правові дії в рамках ведення господарської або професійної діяльності.

Щодо підприємців ми виступаємо проти застосування інших або додаткових умов замовника. Вони стають частиною договору лише в тому випадку, якщо ми чітко дамо на це згоду.

Інформація щодо обробки персональних даних міститься в нашій політиці конфіденційності.

2. Предмет договору

Ми виробляємо та продаємо товари, виготовлені індивідуально відповідно до вимог замовника, зокрема текстильні етикетки, етикетки з інструкціями щодо догляду, етикетки з розмірами, картонні бирки, наклейки, стрічки та гумки.

Проект створюється в нашій онлайн-студії або на основі виробничих файлів, надісланих клієнтом.

Якщо ми також пропонуємо готові товари, які не виготовляються відповідно до вимог замовника, це чітко зазначено в описі відповідного товару.

Візуалізації, представлені у «Студії», призначені для наочного зображення проєкту.

3. Укладення договору, мова договору, зміст договору

Презентація товарів в інтернет-магазині не є обов’язковою пропозицією, а лише запрошенням до оформлення замовлення.

Натискання кнопки «Оформити замовлення з обов’язковою оплатою» означає подання обов’язкового замовлення.

Після оформлення замовлення клієнт отримує автоматичне підтвердження його надходження електронною поштою. Це підтвердження ще не означає прийняття замовлення.

Договір вважається укладеним з моменту, коли ми чітко підтвердимо замовлення або розпочнемо виробництво. У випадку товарів, що виготовляються на індивідуальне замовлення, це вимагає попереднього затвердження виробничих файлів відповідно до пункту 6.

Перед відправленням замовлення клієнт може в будь-який момент змінити та виправити введені дані, скориставшись функціями редагування, передбаченими в процесі оформлення замовлення, а також стандартними функціями веб-браузера.

Мовою угоди є польська мова.

Ми зберігаємо текст договору. Дані замовлення надсилаємо електронною поштою, а ці умови можна в будь-який момент переглянути, зберегти та роздрукувати на цій сторінці.

4. Ціни та оплата

Усі ціни є кінцевими і включають податок на товари та послуги у розмірі, встановленому законом. До цін додаються витрати на доставку, які відображаються під час оформлення замовлення до його підтвердження.

Підприємцям, які мають дійсний ідентифікаційний номер ПДВ ЄС, ми, після його перевірки, виставляємо рахунок-фактуру без податку в рамках процедури зворотного оподаткування.

Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення. Обробку електронних платежів здійснює оператор Stripe.

Виробництво розпочинається після зарахування платежу та затвердження виробничих файлів.

Клієнт дає згоду на надсилання рахунків-фактур в електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказану в замовленні.

5. Доставка, вартість доставки, перехід ризику, застереження щодо права власності

Ми доставляємо товар за адресою, вказаною клієнтом. Самовивіз неможливий.

Вартість доставки відображається під час оформлення замовлення, ще до його підтвердження.

Термін доставки складається з часу виробництва та часу транспортування. Час виробництва вказано біля відповідного товару і відраховується з моменту зарахування платежу та затвердження виробничих файлів.

Якщо клієнт є споживачем, ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до нього з моменту видачі товару. Якщо клієнт є підприємцем, ризик переходить з моменту передачі товару перевізнику.

Товар залишається нашою власністю до повної оплати.

6. Виробничі файли, проект та дозвіл на виробництво

У разі товарів, що виготовляються на замовлення, клієнт надає проект через Studio або надсилає власні виробничі файли.

Клієнт зобов'язаний ретельно перевірити макет перед відправленням замовлення, зокрема зміст, орфографію, розміри та позначення кольорів. Відправлення замовлення означає затвердження макету до виробництва.

Ми не перевіряємо надані матеріали на наявність орфографічних та граматичних помилок, а також на змістовну правильність.

Після початку виробництва змінити проект або виробничі файли вже неможливо.

Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо надані матеріали є явно незаконними, зокрема, містять заклики до ненависті, мають порнографічний характер або явно порушують права третіх осіб.

Якщо при замовленні товарів, що виготовляються на індивідуальне замовлення, клієнт протягом 14 днів з моменту оформлення замовлення не надасть придатні для використання виробничі файли, ми можемо розірвати договір. Сплачені кошти ми повертаємо негайно.

Ми не беремо на себе зобов’язання щодо постійного архівування виробничих файлів.

7. Права на захист та звільнення від відповідальності

Клієнт несе виключну відповідальність за те, що надані ним матеріали не порушують прав третіх осіб, та заявляє, що володіє всіма необхідними правами на їх використання.

Ми не зобов’язані перевіряти надані матеріали на предмет можливих порушень прав.

Клієнт звільняє нас від будь-яких претензій третіх осіб, що пред’являються до нас у зв’язку з порушенням авторських прав, прав на торговельні марки, позначень, особистих прав або інших прав на захист через надані ним матеріали, а також від необхідних витрат на юридичний захист.

8. Використання проектів клієнтів у референційних цілях

Клієнт надає нам невиключне, необмежене в часі та територіально право на використання продуктів, розроблених у рамках замовлення, з метою власної реклами, зокрема на нашому веб-сайті, у соціальних мережах та в рекламних матеріалах.

При цьому ми не оприлюднюємо особисті дані клієнта.

Клієнт може в будь-який момент висловити заперечення проти такого використання з дією на майбутнє. Для цього достатньо надіслати повідомлення на адресу office@huuft.com.

9. Право на розірвання договору

Споживачі мають передбачене законом право відмовитися від договору на умовах, визначених у нашій інструкції щодо відмови від договору.

Право на відмову від договору не застосовується у випадку договорів про постачання товарів, що не є готовими виробами, виготовлених за специфікацією споживача або призначених для задоволення його індивідуальних потреб. Це стосується всіх виробів, виготовлених за вказівками замовника, зокрема етикеток, підвісок, наклейок та стрічок з індивідуальним дизайном.

У випадку готової продукції, яка не виготовляється відповідно до вимог замовника, право на відмову від угоди, передбачене законодавством, діє без обмежень.

Підприємцям не надається договірне право на розірвання договору.

10. Гарантія щодо дефектів

Діють законодавчі норми щодо відповідальності за дефекти.

Ми не несемо відповідальності за гарантію щодо дефектів, що виникли внаслідок використання виробничих файлів, проектів або даних, наданих замовником.

Щодо підприємців додатково застосовуються такі умови: вибір між ремонтом та постачанням товару без дефектів залишається за нами; строк позовної давності щодо претензій стосовно дефектів нових речей становить один рік з моменту переходу ризику; за узгоджені характеристики товару вважаються виключно наші власні відомості та описи продукції, а за інші публічні заяви та рекламні повідомлення ми не несемо відповідальності.

Якщо клієнт є підприємцем, який здійснює комерційну діяльність, він зобов’язаний перевірити товар і негайно повідомити про його недоліки. У разі неповідомлення товар вважається прийнятим, за винятком випадків, коли йдеться про недолік, який неможливо виявити під час перевірки.

Обмеження та скорочення строків, описані у двох попередніх абзацах, не поширюються на позови щодо збитків, що виникли внаслідок заподіяння шкоди життю, тілесним ушкодженням або здоров’ю, внаслідок умисного або грубо недбалого порушення обов’язків, обману, порушення істотних договірних зобов’язань, наданої гарантії, а також претензій, що підпадають під дію положень про відповідальність за продукцію.

11. Відповідальність

Ми несемо необмежену відповідальність за умисні дії та грубу недбалість, за обманне приховування дефекту, в межах наданої гарантії, за шкоду, заподіяну внаслідок заподіяння смерті, тілесних ушкоджень або шкоди здоров’ю, а також у межах положень про відповідальність за продукцію.

У разі порушення через легку недбалість істотних договірних зобов’язань, тобто зобов’язань, виконання яких взагалі уможливлює належне виконання договору і на дотримання яких інша сторона може регулярно покладатися, наша відповідальність обмежується збитками, типовими для цього виду договору та такими, що можна було передбачити на момент його укладення.

У всіх інших випадках відповідальність за порушення обов’язків внаслідок легкої недбалості виключається.

Вищезазначені обмеження відповідальності поширюються також на наших законних представників та осіб, яких ми залучаємо для виконання зобов’язання.

12. Заключні положення

Якщо клієнт є підприємцем, застосовується польське законодавство, за винятком Конвенції Організації Об’єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

Якщо клієнт є підприємцем, який здійснює господарську діяльність, юридичною особою публічного права або майновим комплексом публічно-правового характеру, виключно компетентним судом для розгляду всіх спорів, що випливають із договірних відносин, є суд за місцем знаходження нашої штаб-квартири.

Ми не готові і не зобов’язані брати участь у процедурі позасудового врегулювання спорів із споживачами в арбітражному органі.

Якщо будь-яке з положень цих умов є або стане недійсним, чинність інших положень залишається незмінною.

Станом на: серпень 2026 року