Czy chcesz osiągnąć sukces?

Oczywiście, kto nie chce. Ale co dla Ciebie oznacza sukces? Dla niektórych może to oznaczać posiadanie silnej i rozpoznawalnej marki. Branding jest jednym z najważniejszych aspektów każdego biznesu — to właśnie on odróżnia Cię od konkurencji i sprawia, że jesteś zapamiętywany.

Tworzenie marki może być niezwykle skomplikowane, ale w gruncie rzeczy chodzi o stworzenie określonego wizerunku, a następnie upewnienie się, że ten wizerunek jest postrzegany przez jak największą liczbę osób. Potrzeba czasu, wysiłku i poświęcenia, aby zrobić to poprawnie — ale rezultaty mogą być tego warte.

Aby dowiedzieć się więcej o brandingu i jak stworzyć skuteczną strategię dla swojego biznesu, sprawdź nasz kompletny przewodnik.

Co oznacza słowo branding?

Branding to proces tworzenia unikalnej nazwy i obrazu produktu lub firmy w umyśle konsumenta, głównie poprzez kampanie reklamowe o spójnej tematyce. Branding ma na celu ustanowienie znaczącej i zróżnicowanej obecności na rynku, która przyciąga i utrzymuje lojalnych klientów.

Słowo branding zostało utworzone od angielskiego rzeczownika brand, czyli po polsku marka. Możemy więc luźno przetłumaczyć, że branding to robić brand to znaczy robić takie rzeczy, aby stworzyć silną i rozpoznawalną markę.

Branding został utworzony od angielskiego rzeczownika „brand”, który oznacza „znak lub cechę wyróżniającą, która identyfikuje jego właściciela.” 

Samo słowo brand pochodzi od staronordyckiego słowa brandr, oznaczające „palić” Jest to prawdopodobnie odniesienie do praktyki starożytnych rolników, którzy dosłownie znakowali swoje bydło gorącymi żelaznymi prętami, aby oznaczyć je jako własne.

Słowo to istnieje od co najmniej 1599 roku, kiedy to odnosiło się konkretnie do oznaczeń na zwierzętach: „Hereafter we’ll register our kine by their Brands” – William Shakespeare (Antony & Cleopatra)

Dzisiaj, oczywiście, branding jest znacznie bardziej skomplikowany — ale idea jest wciąż taka sama. Chcesz stworzyć coś, co ludzie zapamiętają.

Co składa się na branding?

Istnieje wiele czynników, które składają się na kształtowanie marki. Należą do nich:

• Nazwa marki lub produktu
• Logo
• System identyfikacji wizualnej
• Strategia marketingowa
• Archetyp
• Wartości marki, w tym jej wizja i atrybuty
• Jakość produktów i usług
• Reklama, promocja i inne działania podejmowane przez markę
• Jakie uczucia wywołuje marka u swoich odbiorców

Wszystkie te elementy służą do budowania silnej i rozpoznawalnej marki. Zajmij się nimi kolejno, a następnie upewnij się, że wszystko ze sobą współgra. Nie ma jednej magicznej formuły — musisz stworzyć coś, co będzie pasować do Ciebie i Twojej firmy.

Cel brandingu – po co budować świadomość marki?

Budowa świadomości marki to długotrwały proces, który wymaga cierpliwości i systematyczności. Można go podzielić na trzy główne etapy:

Etap 1: Wykreowanie marki

Na tym etapie Twoim celem jest zwrócenie uwagi potencjalnych klientów na Twoją markę. W tym celu musisz się skupić na stworzeniu silnego i rozpoznawalnego wizerunku oraz na dotarciu do jak największej liczby odbiorców.

Etap 2: Zrozumienie marki

Na tym etapie potencjalni klienci zaczną rozumieć, czym jest Twoja marka i czym się charakteryzuje. W tym celu musisz skupić się na konsekwentnym przekazywaniu swoich wartości i budowaniu silnej relacji z odbiorcami.

Etap 3: Zaufanie do marki

Na tym etapie odbiorcy będą już w pełni ufać Twojej marce i będą chętnie kupować Twoje produkty lub usługi. W tym celu musisz skupić się na utrzymaniu jakości i dostosowywaniu się do potrzeb klientów.

Podsumowując, celem budowania świadomości marki jest stworzenie silnego i rozpoznawalnego wizerunku, który przyciągnie uwagę potencjalnych klientów i zapewni im zaufanie. Aby to osiągnąć, musisz być cierpliwy i konsekwentny w swoich działaniach.

Korzyści dobrego brandingu

Dobrze zbudowana marka może przynieść wiele korzyści, takich jak:

Wysoka rozpoznawalność marki — Jeśli Twoja marka jest znana, będziesz miał dużo większy dostęp do potencjalnych konsumentów. Ludzie będą też bardziej skłonni do szukania Twojej firmy na własną rękę, co przełoży się na niższe koszty reklamy i marketingu.

Spójna tożsamość marki — Łatwiej będzie utrzymać i dalej rozwijać swoją markę, jeśli będzie ona miała spójną osobowość. Będziesz również w stanie zaoszczędzić pieniądze, ponieważ nie będziesz musiał aktualizować swojej strategii marketingowej tak często.

Większa sprzedaż produktów — Ludzie są bardziej skłonni do zakupu, jeśli Twoja marka jest silna i dobrze znana. Będziesz również w stanie podnieść ceny łatwiej, ponieważ ludzie będą rozpoznawać znaczenie swojej marki.

Większa wiarygodność marki — Jeśli Twoja marka jest wiarygodna, ludzie bardziej Ci ufają i są bardziej skłonni do kupowania Twoich produktów lub usług. Będziesz mógł też łatwiej pozyskiwać nowych klientów.

Wyróżnienie w branży — Jeśli Twoja marka jest dobrze rozpoznawalna i ceniona, możesz otrzymać wiele prestiżowych nagród i wyróżnień, co z kolei pomoże Ci się zaakcentować na rynku.

Prostsze i tańsze zarządzanie marką — Jeśli Twoja marka jest dobrze zarządzana, łatwiej będzie Ci utrzymać jakość i dostosować się do potrzeb klientów.

Łatwiejsza ekspansja marki — Prościej będzie Ci rozwijać i rozszerzać działalność, jeśli Twoja marka będzie znana i charakterystyczna. Będziesz miał dużo więcej swobody w pozyskiwaniu nowych klientów i sprzedawców.

Podsumowując, budowa silnej i rozpoznawalnej marki może przynieść wiele korzyści, takich jak wysoka rozpoznawalność, spójna tożsamość, większa sprzedaż, większa wiarygodność i prestiż. Aby to osiągnąć, musisz być cierpliwy i konsekwentny w swoich działaniach.

Proces budowania marki

Określenie grupy docelowej

Pierwszym krokiem w budowaniu marki jest określenie grupy docelowej. Musisz dokładnie zdefiniować, kim są Twoi potencjalni klienci i czego oczekują od Twojej marki. Aby to zrobić, musisz przeanalizować swoje produkty lub usługi oraz rynek, na którym działasz.

Następnie musisz określić, jakie są potrzeby i oczekiwania Twoich potencjalnych klientów. W tym celu możesz wykorzystać różne narzędzia, takie jak badania ankietowe lub rozmowy z klientami.

Na koniec musisz stworzyć model zachowań i stylu życia swoich potencjalnych klientów. Powinieneś dokładnie określić, jakie są ich zainteresowania, co lubią i jakie są ich cele życiowe.

Postaraj się najdokładniej opisać Twojego idealnego klienta np.

„Kobieta w wieku 30-35 lat, mieszkająca w Warszawie, pracująca jako grafik komputerowy. Jej praca pozwala jej się realizować i osiągnąć sukces zawodowy. Lubi czytać książki fantasy i oglądać filmy akcji. Ma jedno dziecko w wieku 5 lat oraz męża. Do pracy jeździ tramwajem.”

Pamiętaj, aby Twoi klienci byli dokładnie określeni, a nie byli opisani ogólnie.

Im dokładniejszy jest Twój opis, tym łatwiej będzie Ci dotrzeć do odpowiednich odbiorców.

Zdefiniuj misję Twojej marki.

Misja marki to krótki, ale treściwy opis tego, czym jest twoja marka i jakie wartości reprezentuje. Powinna ona być łatwa do zapamiętania i przekazywania innym osobom. Jej celem jest wyrażenie esencji Twojej działalności w sposób łatwy do zrozumienia dla potencjalnych klientów.

Niektóre przykłady marek:

Nike – „Zapewniać inspirację oraz innowację każdemu sportowcowi na świecie.”

Coca-Cola – „Odśwież świat umysłem, ciałem i duchem, inspiruj chwile optymizmu i szczęścia dzięki naszym markom i działaniom oraz twórz wartość i zmieniaj rzeczywistość”

IKEA – „Oferowanie szerokiego asortymentu dobrze zaprojektowanych, funkcjonalnych produktów wyposażenia domu w cenach tak niskich, że może sobie na nie pozwolić jak najwięcej osób”

Analiza konkurencji

Analiza konkurencji jest niezwykle ważnym etapem w budowaniu marki. Pozwoli Ci ona dowiedzieć się, jakie są silne i słabe strony Twojej konkurencji, a także poznać ich strategie marketingowe. Dzięki temu będziesz mógł uniknąć błędów i skutecznie zaplanować swoje działania.

Pamiętaj, aby analizować nie tylko bezpośrednich konkurentów, ale także marki, które działają w podobnej branży lub oferują podobne produkty, lub usługi.

Przykład: Jeśli jesteś restauratorem, Twoi bezpośredni konkurenci to inne restauracje. Ale Twoja marka może konkurować również z fast foodami, cateringiem i innymi rodzajami gastronomii.

Aby przeprowadzić analizę konkurencji, musisz zebrać jak najwięcej informacji o Twoich rywalach. Możesz to zrobić, korzystając z ich stron internetowych, portali społecznościowych, reklam i innych dostępnych źródeł.

Postaraj się odpowiedzieć na następujące pytania:

• Jakie są cele i wartości Twojej konkurencji?
• Jakie są ich silne i słabe strony?
• Jakie są ich atuty?

Które z ich działań marketingowych przynoszą najlepsze rezultaty?

Aby ułatwić sobie pracę, możesz stworzyć tabelę lub diagram, w którym będziesz gromadzić informacje o Twoich rywalach.

Na podstawie tych informacji będziesz mógł lepiej zrozumieć rynek i określić, jak możesz wyróżnić swoją markę na tle konkurencji.

Siła Twojej marki

Siłą Twojej marki jest to, co sprawia, że jest ona wyjątkowa i odróżnia ją od konkurencji. Może to być unikalna oferta produktów lub usług, atrakcyjna cena, dobra jakość lub wysoka rozpoznawalność.

Aby określić siłę Twojej marki, musisz zastanowić się nad tym, czym się wyróżnia ona na tle konkurencji.

Porównaj swoją markę z konkurencją i odpowiedz sobie na następujące pytania:

• Co sprawia, że Twoja marka jest lepsza od konkurencji?
• Jakie wartości reprezentuje Twoja marka?
• Jakie są jej atuty?
• Dlaczego klienci powinni wybrać właśnie Twoją markę?
• Czy Twoja marka ma jakieś unikalne cechy lub funkcjonalności?

Pamiętaj, że siła Twojej marki zależy również od tego, jak dobrze jest ona rozpoznawalna. Jeśli Twoi klienci nie wiedzą o Twojej marce lub jej wartościach, będzie Ci trudniej przekonać ich do wyboru Twoich produktów lub usług.

Dlatego kluczowe jest, abyś dokładnie określił siłę swojej marki i znalazł sposób na jej promocję.

Identyfikacja wizualna

Identyfikacja wizualna to zestaw elementów, które są stosowane do promocji i identyfikacji Twojej marki. Może ona obejmować logo, hasło reklamowe, kolory i czcionki.

Wszystkie te elementy powinny być spójne i łatwe do rozpoznania, aby Twoi klienci mogli łatwo kojarzyć je z Twoją marką.

Logo

Logo jest najważniejsze w identyfikacji wizualnej Twojej marki. Stanie się ono twoją tożsamością, wizytówką i najbardziej rozpoznawalnym elementem wizualnym Twojego brandingu.

Dlatego ważne jest, aby logo było łatwe do zapamiętania i przyciągało uwagę. Powinno także odzwierciedlać charakter Twojej marki i jej wartości.

Hasło reklamowe

Hasło reklamowe to krótki i chwytliwy slogan, który można łatwo zapamiętać. Ma on na celu przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów i zachęcenie ich do wypróbowania Twoich produktów lub usług.

Dobre hasło reklamowe powinno być łatwe do zapamiętania, a jednocześnie oddawać charakter Twojej marki.

Dobre hasła reklamowe to np.

„Just do it” (Nike), „Think different” (Apple) lub „Taste the feeling” (Coca-Cola).

Kolory i czcionki

Kolory i czcionki są również ważnymi elementami identyfikacji wizualnej Twojej marki. Powinny one być łatwe do rozpoznania i spójne z charakterem Twojej marki.

Każdy kolor ma swoje własne znaczenie i może przekazywać różne emocje. Dlatego ważne jest, aby dobrać odpowiednie kolory, które oddadzą charakter Twojej

Na przykład, jeśli chcesz, aby Twoja marka była kojarzona ze stabilnością i uczciwością, możesz wybrać ciemne i stonowane kolory.

Z kolei jeśli chcesz, aby Twoja marka była bardziej energiczna i żywiołowa, możesz wybrać jaśniejsze i bardziej intensywne kolory.

Pamiętaj, że kolory i czcionki powinny być stosowane w sposób spójny we wszystkich elementach identyfikacji wizualnej Twojej marki.

Dobrym pomysłem do usystematyzowania identyfikacji wizualnej marki jest księga znaku lub style guide. W księdze znaku można zawrzeć wszystkie elementy identyfikacji wizualnej marki, takie jak logo, hasło reklamowe, kolory i czcionki.

Księga znaku pomoże Ci również utrzymać spójność Twojej marki w przyszłości.

Ton komunikacji

Ton komunikacji marki to sposób, w jaki porozumiewasz się z klientami. Cześć, czy dzień dobry? Bogate słownictwo, wręcz literackie, czy prosty język, bardzo nieformalny?

Styl komunikacji marki może być bardzo zróżnicowany. Może być na przykład:

• profesjonalny
• koleżeński
• autorytatywny
• branżowy
• swobodny
• informacyjny

Możliwości stworzenia własnego tonu komunikacji są praktycznie nieograniczone.

Pamiętaj także, że Twój ton komunikacji powinien być spójny we wszystkich kanałach marketingowych, takich jak strona internetowa, blogi i social media.

Opracowując ton komunikacji dla Twojej marki, pamiętaj o tym, aby był on:

• zrozumiały — upewnij się, że Twoi odbiorcy rozumieją, o czym mówisz;
• spójny — upewnij się, że Twój ton jest stały we wszystkich kanałach marketingowych;
• odzwierciedlający charakter Twojej marki — upewnij się, że Twój ton komunikacji pomoże odbiorcom zrozumieć, czym jest Twoja marka.

Wprowadzenie brandingu w życie

Teraz gdy już wiesz, czym jest branding i jakie są jego podstawowe elementy, pora przejść do działania i zacząć stosować go w swojej działalności.

Twoja marka powinna być widoczna wszędzie tam, gdzie klienci mogą ją zobaczyć, przeczytać lub usłyszeć. Zacznij od wykorzystania brandingu w swoich materiałach firmowych, takich jak wizytówki, papiery firmowe i ulotki.

Upewnij się, że Twoje logo i informacje kontaktowe są widoczne na tych materiałach.

Następnie zadbaj o to, aby Twoja strona internetowa i social media były spójne z resztą Twojej identyfikacji wizualnej.

Pamiętaj, aby korzystać ze spójnego stylu i tonu komunikacji we wszystkich kanałach marketingowych.

Na koniec, upewnij się, że Twoi pracownicy rozumieją, czym jest branding i jak można go stosować w codziennej pracy. Możesz na przykład poprosić ich o noszenie odpowiedniej odzieży z logo Twojej firmy lub po prostu o rozmawianie z klientami w sposób, który oddaje charakter Twojej marki.

Aby Twój branding był skuteczny, musisz go stosować we wszystkich aspektach swojej działalności.

Tylko wtedy Twoi klienci będą rozpoznawali i kojarzyli Twoją markę.

Czego należy unikać w brandingu?

• Nie kopiuj innych marek
• Nie stosuj się do mody
• Nie zmienia często swojego brandingu
• Nie ignoruj informacji zwrotnych od klientów
• Nie używaj szablonów lub gotowych elementów graficznych
• Nie twórz brandingu tylko dla samego siebie
• Nie myśl krótkoterminowo o swoim brandingu
• Nie lekceważ części składowych brandingu, takich jak kolory i czcionki
• Nie zaniedbuj swojego social media

Rebranding

Co to jest rebranding?

Rebranding to proces zmiany wizerunku marki. Może obejmować zmiany takie jak nowe logo, nowy kolor lub czcionka, nowe hasło reklamowe lub nowy ton komunikacji. Rebranding może być również bardziej radykalny i obejmować całkowitą zmianę identyfikacji wizualnej marki.

Rebranding może być stosowany w celu odświeżenia wizerunku marki lub dostosowania go do zmieniającego się rynku. Może także być stosowany w przypadku, gdy firma chce zmienić swój rynek docelowy lub cel biznesowy.

Rebranding jest często stosowany przez firmy, które chcą zwrócić na siebie uwagę po tym, jak straciły one dużą ilość klientów lub gdy zostały one zmuszone do zmiany swojego modelu biznesowego.

Rebranding może być także stosowany w przypadku przejęcia lub fuzji firm. W takich sytuacjach rebranding może być stosowany w celu połączenia dwóch różnych marek w jedną.

Podsumowanie

Branding jest ważnym elementem każdej działalności. Może on pomóc Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji, zbudować lojalność klientów oraz zwiększyć wartość Twojej firmy. Aby jednak branding był skuteczny, musisz go stosować we wszystkich aspektach swojej działalności.