Niniejsze ogólne warunki handlowe obowiązują dla wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym huuft.com u: Arissima Sp. z o.o., ul. Podwale 13/111, 00-252 Warszawa, Polska, KRS 0000992013, NIP PL8371874602, e-mail: office@huuft.com, telefon: +48 606 669 990 (dalej „Sprzedawca”). Sprzedawca występuje na rynku pod marką HUUFT.
1. Zakres obowiązywania i strony umowy
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych w przeważającej mierze z jej działalnością gospodarczą ani zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje czynności prawnej w ramach wykonywania działalności gospodarczej lub zawodowej.
Wobec przedsiębiorców sprzeciwiamy się stosowaniu odmiennych lub uzupełniających warunków klienta. Stają się one częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie wyrazimy na to zgodę.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w naszej polityce prywatności.
2. Przedmiot umowy
Produkujemy i sprzedajemy towary wytwarzane indywidualnie według wytycznych klienta, w szczególności metki tekstylne, metki pielęgnacyjne, metki rozmiarowe, zawieszki kartonowe, naklejki, tasiemki i gumy.
Projekt powstaje w naszym Studio online lub na podstawie plików produkcyjnych przesłanych przez klienta.
Jeżeli oferujemy również towary gotowe, które nie są wytwarzane według wytycznych klienta, jest to wyraźnie oznaczone w opisie danego produktu.
Wizualizacje prezentowane w Studio służą zobrazowaniu projektu.
3. Zawarcie umowy, język umowy, treść umowy
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
Kliknięcie przycisku zamówienia z obowiązkiem zapłaty oznacza złożenie wiążącego zamówienia.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego wpłynięcia pocztą elektroniczną. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze przyjęcia zamówienia.
Umowa zostaje zawarta z chwilą, w której wyraźnie przyjmiemy zamówienie albo rozpoczniemy produkcję. W przypadku towarów wytwarzanych indywidualnie wymaga to wcześniejszego zatwierdzenia plików produkcyjnych zgodnie z punktem 6.
Przed wysłaniem zamówienia klient może w każdej chwili zmienić i poprawić wprowadzone dane, korzystając z funkcji korekty przewidzianych w procesie zamówienia oraz ze standardowych funkcji przeglądarki.
Językiem umowy jest język polski.
Przechowujemy treść umowy. Dane zamówienia przesyłamy pocztą elektroniczną, a niniejsze warunki można w każdej chwili wyświetlić, zapisać i wydrukować na tej stronie.
4. Ceny i płatność
Wszystkie ceny są cenami końcowymi i zawierają podatek od towarów i usług w ustawowej wysokości. Do cen doliczane są koszty wysyłki, wyświetlane w procesie zamówienia przed jego złożeniem.
Przedsiębiorcom posiadającym ważny numer identyfikacyjny VAT UE wystawiamy, po jego weryfikacji, fakturę bez podatku w ramach procedury odwrotnego obciążenia.
Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie zamówienia. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi operator Stripe.
Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności i zatwierdzeniu plików produkcyjnych.
Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
5. Dostawa, koszty wysyłki, przejście ryzyka, zastrzeżenie własności
Dostarczamy towar na adres wskazany przez klienta. Odbiór osobisty nie jest możliwy.
Koszty wysyłki są wyświetlane w procesie zamówienia przed jego złożeniem.
Termin dostawy składa się z czasu produkcji i czasu transportu. Czas produkcji jest podany przy danym produkcie i biegnie od zaksięgowania płatności i zatwierdzenia plików produkcyjnych.
Jeżeli klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na niego z chwilą wydania towaru. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.
Towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.
6. Pliki produkcyjne, projekt i zatwierdzenie do produkcji
W przypadku towarów wytwarzanych indywidualnie klient przekazuje projekt za pośrednictwem Studio albo przesyła własne pliki produkcyjne.
Klient jest zobowiązany starannie sprawdzić projekt przed wysłaniem zamówienia, w szczególności treści, pisownię, wymiary i oznaczenia kolorów. Wysłanie zamówienia oznacza zatwierdzenie projektu do produkcji.
Nie sprawdzamy przekazanych treści pod kątem ortografii, gramatyki ani poprawności merytorycznej.
Po rozpoczęciu produkcji zmiana projektu ani plików produkcyjnych nie jest już możliwa.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli przekazane treści są w sposób oczywisty bezprawne, w szczególności nawołują do nienawiści, mają charakter pornograficzny lub w sposób rozpoznawalny naruszają prawa osób trzecich.
Jeżeli przy zamówieniu towarów wytwarzanych indywidualnie klient w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia nie przekaże plików produkcyjnych nadających się do wykorzystania, możemy odstąpić od umowy. Dokonane płatności zwracamy niezwłocznie.
Nie zobowiązujemy się do trwałego archiwizowania plików produkcyjnych.
7. Prawa ochronne i zwolnienie z odpowiedzialności
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, że przekazane przez niego treści nie naruszają praw osób trzecich, i oświadcza, że dysponuje wszelkimi niezbędnymi prawami do korzystania z nich.
Nie jesteśmy zobowiązani do badania przekazanych treści pod kątem możliwych naruszeń praw.
Klient zwalnia nas z wszelkich roszczeń osób trzecich dochodzonych wobec nas z tytułu naruszenia praw autorskich, praw do znaków towarowych, oznaczeń, dóbr osobistych lub innych praw ochronnych przez przekazane przez niego treści, wraz z niezbędnymi kosztami obrony prawnej.
8. Wykorzystanie projektów klientów w celach referencyjnych
Klient udziela nam niewyłącznego, nieograniczonego czasowo i terytorialnie prawa do wykorzystywania produktów zaprojektowanych w ramach zamówienia w celu reklamy własnej, w szczególności na naszej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i w materiałach reklamowych.
Nie publikujemy przy tym danych osobowych klienta.
Klient może w każdej chwili sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu ze skutkiem na przyszłość. Wystarczy wiadomość na adres office@huuft.com.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w naszym pouczeniu o odstąpieniu od umowy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to wszystkich produktów wytwarzanych według wytycznych klienta, w szczególności metek, zawieszek, naklejek i tasiemek z indywidualnym projektem.
W przypadku towarów gotowych, które nie są wytwarzane według wytycznych klienta, ustawowe prawo odstąpienia przysługuje bez ograniczeń.
Przedsiębiorcom nie przyznajemy umownego prawa odstąpienia od umowy.
10. Rękojmia za wady
Obowiązują ustawowe przepisy o odpowiedzialności za wady.
Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady wynikające z plików produkcyjnych, projektów lub danych przekazanych przez klienta.
Wobec przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: wybór między naprawą a dostawą towaru wolnego od wad należy do nas; termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad rzeczy nowych wynosi rok od przejścia ryzyka; za uzgodnienie właściwości towaru uważa się wyłącznie nasze własne informacje i opisy produktów, a za pozostałe wypowiedzi publiczne i przekazy reklamowe nie ponosimy odpowiedzialności.
Jeżeli klient jest przedsiębiorcą prowadzącym działalność handlową, obowiązuje go obowiązek zbadania towaru i niezwłocznego zgłoszenia wad. W razie zaniechania zgłoszenia towar uważa się za zatwierdzony, chyba że chodzi o wadę niemożliwą do wykrycia podczas badania.
Ograniczenia i skrócenia terminów opisane w dwóch poprzednich akapitach nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, z tytułu umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków, podstępu, naruszenia istotnych obowiązków umownych, udzielonej gwarancji ani roszczeń objętych przepisami o odpowiedzialności za produkt.
11. Odpowiedzialność
Odpowiadamy bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za podstępne zatajenie wady, w zakresie udzielonej gwarancji, za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz w zakresie przepisów o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku naruszenia z lekkiego niedbalstwa istotnych obowiązków umownych, czyli obowiązków, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dotrzymanie druga strona może regularnie polegać, nasza odpowiedzialność ogranicza się do szkody typowej dla tego rodzaju umowy i możliwej do przewidzenia w chwili jej zawarcia.
W pozostałym zakresie odpowiedzialność za naruszenia obowiązków z lekkiego niedbalstwa jest wyłączona.
Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na rzecz naszych przedstawicieli ustawowych i osób, którymi posługujemy się przy wykonaniu zobowiązania.
12. Postanowienia końcowe
Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, obowiązuje prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Jeżeli klient jest przedsiębiorcą prowadzącym działalność handlową, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawną masą majątkową, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających ze stosunku umownego jest sąd właściwy dla naszej siedziby.
Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed instytucją polubowną.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków jest lub stanie się nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
Stan: sierpień 2026
